Elementele esentiale pentru a mentine cei mai talentati angajati

Le-a pus fiecarora din ei sute de intrebari diferite asupra tuturor aspectelor posibile ale unui loc de munca. Va puteti imagina munca titanica care sta in spatele acestei cercetari exhaustive.

In urma analizei raspunsurilor primite au inceput sa selecteze acele intrebari la care nu se raspundeau in unanimitate “da, sunt intru totul de acord” sau “nu, nu sunt deloc de acord” si se focusau mai degraba pe acele intrebari speciale la care angajatii cei mai implicati emotional (cei care erau loiali si eficienti) raspundeau pozitiv, in timp ce restul lumii – oamenii cu rezultate medii sau mediocre – raspundeau neutru sau negativ.

Intrebari despre care au crezut ca vor fi importante – de genul celor referitoare la retributie si beneficii – au cazut la analiza, in acelasi timp intrebari simple, aparent neimportante, precum “stiu ce anume se asteapta de la mine?" si-au gasit un loc in frunte.

La finalul analizei au ajuns la un set de intrebari care nu cuprind tot ce ai dori sa sti despre locul tau de munca, dar cuprind cea mai mare cantitate de informatie utila. Ele masoara elementele esentiale de care e nevoie pentru a atrage, a motiva si a retine cei mai talentati dintre angajati.

Iata cele 12 intrebari finaliste:

   1. Stiu ce se asteapta de la mine la locul de munca?
   2. Am echipamentul si materialele necesare pentru a-mi face corect munca?
   3. La locul meu de munca am posibilitatea sa fac ceea ce stiu cel mai bine, zi de zi?
   4. In ultimele 7 zile, am fost laudat pentru munca mea bine facuta?
   5. Sefului meu sau altei persoane de la locul de munca pare sa-i pese de mine ca persoana?
   6. Exista la locul meu de munca cineva care ma incurajeaza sa ma dezvolt?
   7. La locul meu de munca, opiniile mele par sa conteze?
   8. Misiunea sau telul companiei mele ma fac sa simt ca munca mea este importanta?
   9. Colegii mei sunt adeptii unei munci de calitate?
  10. La locul meu de munca am un prieten foarte bun?
  11. In ultimele 6 luni, cineva de la locul eu de munca a discutat cu mine despre progresul meu?
  12. In ultimul an, am avut posibilitatea la locul meu de munca sa invat si sa ma dezvolt?

Aceste 12 intrebari reprezinta cel mai simplu si cel mai corect mod de a masura forta unui loc de munca.

Daca aceste intrebari au fost intradevar cele mai bune atunci angajatii care au raspuns pozitiv la ele lucreaza probabil in departamente cu performanta mai ridicata.

Acesta a fost scopul Gallup Organization cand a proiectat instrumentul de masurare pe care l-a testat pe 24 de companii reprezentand douasprezece ramuri industriale diferite si care in total aveau peste 2500 de unitati de lucru.

De la aceste companii au solicitat date despre patru tipuri de rezultate ale afacerii: productivitate, profitabilitate, pastrarea angajatilor si satisfactia clientilor.

Iata ce au gasit:

In primul rand au vazut ca acei angajati care au raspuns mai degraba pozitiv la cele douasprezece intrebari, munceau in unitatile de lucru cu niveluri mai ridicate de profitabilitate, productivitate, pastrare a angajatilor si satisfactie a clientilor. Acest fapt a demonstrat legatura intre opinia angajatilor si performanta unitatilor de lucru.