12 martie 2010 03:12 AM
updatat acum 2 zile 12:20
Din studiul evolutiei magazinelor virtuale pe piata romaneasca s-a ajuns la cateva concluzii firesti privind posibilitatile reale de crestere a vanzarilor in mediul online.
In mare, acestea sunt cunoscute deja de majoritatea comerciantilor online:
1). Solutia de comert electronic;
2). Promovarea magazinului in motoarele de cautare;
3). Politici de reduceri de preturi ale produselor si promotii;
4). Promovarea magazinului prin participarea la concursuri si evenimente dedicate comertului electronic;
5). Aderarea la organizatii/asociatii dedicate pentru sprijinirea si standardizarea unor norme si metodologii privind comertul electronic.
6). Comunicarea cu clientul sau potentialii clienti.
Timpii alocati pentru fiecare metoda difera de la magazin la magazin, dar sa nu uitam ca, in timp, toate isi ating nivelul maxim de performanta.
Ce se poate face mai mult? Cum sa (mai) marim vanzarile?
Din fericire, magazinul virtual, luat in ansamblu ca un proiect online, raspunde deja la intrebarea “Ai un site ca sa ce?”: Ai un magazin ca sa vinzi.
Magazinul este deja pe internet si aici doar timpul si imaginatia ar putea determina limitele de dezvoltare.
Cu ocazia celei de-a treia
editii a Galei a Premiilor in Comertul Electronic s-a pus un accent tot mai
mare pe utilizator si usurinta acestuia de a cumpara.
Trendul pare sa fie clar, desi pare inca la inceput: mai mult interes pentru timpul liber al clientului si fidelizarea sa.
Magazinele au inceput sa comunice, sa ofere tot mai multe informatii si sa fie receptive la feed-back-ul clientilor. Dar este suficienta aceasta informatie? Ce se poate face mai mult pentru fidelizarea clientilor?
Ideea este foarte veche, modelul de actiune fiind dat din timpul Imperiului Roman: “Ce faceau romanii cand nu duceau razboaie de cucerire? Construiau!”.
Aceasta este si ideea unui modul nou, menit sa eificientizeze comunicarea si implicit fidelizarea noilor sau vechilor cumparatori, bazat pe construirea unei legaturi mai stranse intre magazin si utilizator.
Modulul “Cum se”
Ideea de baza este respectul pentru timpul cumparatorului la instalarea si folosirea efectiva a produsului achizitionat online.
Un exemplu bazat pe o comunicare video si foto+text se gaseste deja la Instalare modem Zapp Z040.
Dar, la fel de eficient, ajutorul acordat cumparatorului se poate oferi prin modelul de mai jos:
Din 2004 realizam la nivelul pietei din Romania studii asupra magazinelor online si a comertului electronic
(vezi date studii)
Adauga situl tau in directorul nostru web si verifica-l cu instrumentul nostru de masura a calitatii
si brokeraj web.
Prezentam istoria celor mai importanti specialisti in industria web si povestea companiilor la care lucreaza.
pe acelasi subiect
in aceeasi categorie
scrise de acelasi autor
