O cincime dintre internauti, implicati in crearea de continut initiata de un anumit brand

21.11.2008 Written by Claudiu Gamulescu Uncategorized

Studiul realizat de compania britanica de cercetare <a href="http://www.brainjuicer.com/">Brainjuicer</a> pentru <a href="http://www.mecglobal.com/">Mediaedge:cia</a>, parte a grupului WPP, a avut ca scop sa determine gradul de implicare si disponibilitatea a utilizatorilor de a crea continut pentru branduri, precum si care sunt metodele prin care acestia sunt stimulati sa se implice activ. 
 
Cercetarea a fost realizata pe un grup de 11.000 de internauti cu varste cuprinse intre 16 si 25 de ani din America de Nord, America Latina, regiunea Asia Pacific si Europa. 
 
Rezultatele studiului au indicat ca internautii sunt dispusi sa se implice in generarea de continut in schimbul unei recompense – fie de natura financiara, fie in produse sau prin intermediul platformelor care le permit sa se exprime si sa influenteze brandul. 
 
Principalele obstacole in calea multiplicarii continuturilor generate de utilizatori (UGC) identificate in urma analizei sunt lipsa timpului si a recompensei pentru Europa, America de Nord si America Latina si probabilitatea folosirii unui limbaj inadecvat si lipsit de politete in regiunea Asia-Pacific. 
 
Surprinzator, ponderea cea mai mare in programele UGC lansate de advertiseri o au persoanele cu varste intre 25 si 35 de ani (56%), comparativ cu cei sub 21 de ani, care, desi utilizeaza masiv internetul, se angajeaza mai putin in astfel de actiuni (13%). 
  
"Daca atitudinea consumatorilor fata de continutul generat de utilizatori ar fi rezumata intr-o singura fraza aceea ar fi «Mie ce-mi iese?». De aceea este necesar ca brandurile sa fie percepute ca oferind mai mult decat primesc in schimb de la internauti", conchide studiul. 
 
Formele cele mai simple de UGC sunt votul si acordarea de puncte, exprimarea de opinii si crearea de continut. Mai mult de jumatate dintre respondenti au declarat ca au tendinta sa reactioneze favorabil la un brand care ii invita sa participe intr-una din aceste actiuni. 
 
Potrivit initiatorilor cercetarii, "continutul generat de utilizatori provoaca o predispozitie la alte forme de comunicare si genereaza word-of-mouth. Brandurile care initaza astfel de demersuri trebuie sa fie constiente ca incep o conversatie cu consumatorul si sa fie pregatite sa sustina acest dialog in viitor mai ales prin prezenta in retele de socializare".